Los consumidores estamos de suerte. Los derechos relacionados con la garantía de los productos y servicios han mejorado sustancialmente. Pero si hoy se te avería algo que acabas de comprar o algo que compraste hace, pongamos por caso, un año, ¿sabrías qué puedes exigir y por cuánto tiempo? Ponte al día gracias al webinar gratuito organizado por OCU.
Producto estropeado: ¿Y ahora qué hago?
Ejercer el derecho a la garantía siempre ha sido un rompecabezas para el consumidor. La ley ha cambiado a mejor, lo cual es una buena noticia. Pero durante bastante tiempo van a convivir dos formas diferentes de hacer las cosas. Una para los productos comprados antes del 1 de enero de 2022 y otra para los comprados en esa fecha o después. ¿Resultado? Es fácil confundirse y no saber qué hacer cuando un producto en garantía se estropea.
¿Tienes dudas? Los expertos de OCU las resuelven y te explican todo lo que debes saber sobre las garantías en un webinar.
¿Cuándo será?
El webinar se celebrará el 9 de marzo de 2022 a las 15:30 (a las 14:30 en Canarias).
¿Cómo apuntarse?
El webinar es gratuito, y está abierto a todos los consumidores y usuarios, pero hay que registrarse para asistir.
¿De qué hablaremos?
Nuestras especialistas en el área legal, Isabel Alsina e Irene Lorite explicarán estos temas:
- Cuáles son las novedades legislativas que han entrado en vigor en 2022.
- Qué son la garantía legal y la garantía comercial, y por qué es tan importante conocer la diferencia entre ellas.
- A quién tienes que reclamar y en qué plazo.
- Qué puedes pedir: la reparación del producto, su sustitución por otro, la rebaja en el precio o la resolución del contrato.
- Consejos para ejercer tu derecho.
Además, se explicarán las reclamaciones más habituales que se atienden en OCU en relación a la garantía, porque son una muestra fiel de lo que los consumidores se encuentran en su día a día.
Por último, los asistentes al webinar podrán plantear sus dudas y preguntas sobre este tema.
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Imagen: OCU
