La consultora Parks Associates organizó una sesión virtual de apertura de la 26.ª Conferencia anual CONNECTIONS, en la que presentó varios debates sobre el estado del arte del hogar inteligente.
En el encuentro, varios líderes de la industria debatieron sobre el estado actual del mercado y desde Parks Associates nos comparten algunos de los conocimientos sobre la investigación en la que están trabajando, que trata sobre el papel de los Partners, la interoperabilidad y las plataformas de los hogares inteligentes. «Durante casi 40 años, hemos estado estudiando el impacto de la informática y la conectividad en la tecnología para el consumidor y las pequeñas y medianas empresas», en declaraciones de Elizabeth Parks. Y añadía «literalmente, hemos visto crecer la casa inteligente y, sin embargo, parece que todavía estamos en su infancia. En este punto, podemos decir que la base de la banda ancha, la conectividad y las tecnologías inalámbricas está establecida. Esperamos rastrear la adopción de todas las tecnologías conectadas y ver qué se desarrolla para 2022 y los años venideros».
De hogar conectado a hogar inteligente
Las asociaciones entre empresas o tecnologías son vitales para crear un ecosistema inteligente y coordinado. Plataformas tan diversas como las plataformas de bricolaje, de voz, las de seguridad y las plataformas de cable/telecomunicaciones/servicios públicos están construyendo ecosistemas de productos y servicios diseñados para trabajar juntos sin problemas y brindar una experiencia de usuario excepcional. Cada uno busca convertirse en el centro de facto del ecosistema de hogar inteligente personalizado del consumidor.
El hogar inteligente se compone de una colección de productos conectados a Internet, como termostatos inteligentes, bombillas inteligentes o cerraduras de puertas inteligentes, algunos de los cuales tienen servicios correspondientes, como monitoreo profesional o almacenamiento de video. Estos productos y servicios conectados emergentes permiten a los consumidores tener un control más conveniente de los dispositivos y sistemas en su hogar y una visión del funcionamiento de su hogar. A medida que aumenta la adopción de dispositivos y la cantidad de productos conectados en los hogares de los consumidores, se necesita un ecosistema coordinado de productos interoperables.
Los proveedores de plataformas que ofrecen enfoques tan diversos como plataformas de bricolaje, plataformas de voz, plataformas de seguridad, etc. están creando ecosistemas de productos y servicios diseñados para trabajar juntos sin problemas y brindar experiencias de usuario mejoradas.
- Parks Associates se refiere a un ecosistema de hogar inteligente como un sistema interconectado donde todos los dispositivos funcionan juntos en armonía, y los dispositivos se pueden agregar o quitar sin interrumpir el servicio.
- Una plataforma de hogar inteligente se refiere a un sistema de software que coordina productos de múltiples categorías. El software puede integrarse por completo en un concentrador o en una caja de control separada, con capacidades que pueden variar desde la automatización y el control básicos del hogar hasta la automatización y el monitoreo avanzados de toda la casa. Alternativamente, las plataformas de hogares inteligentes pueden combinar software en el controlador con software en una nube.
A partir del cuarto trimestre de 2021, la investigación de Parks Associates muestra que el 37% de los hogares con Internet poseen un dispositivo inteligente para el hogar, un aumento sustancial desde fines de 2018, cuando solo el 24% de los hogares de banda ancha de EE. UU. informaron que poseían uno de los principales dispositivos inteligentes para el hogar.
A medida que aumenta la cantidad de dispositivos que posee un hogar, también aumenta la importancia de la interoperabilidad. Si bien la interoperabilidad se logra más fácilmente con dispositivos que utilizan el mismo protocolo de red, como Z-Wave, Zigbee o Wi-Fi, la industria de los hogares inteligentes está muy fragmentada. Para superar la fragmentación, las iniciativas de la capa de aplicación buscan habilitar la interoperabilidad entre varios protocolos. Con muchos estándares introducidos en el mercado a lo largo de los años, la iniciativa Matter fue presentada recientemente por Connectivity Standards Alliance y más de 400 actores de la industria están trabajando juntos para crear este nuevo estándar con la promesa de una integración perfecta y una experiencia simple y unificada para el consumidor.
La explosión de las soluciones de puntos para el hogar inteligente y la llegada de los altavoces inteligentes ha aumentado la conciencia de los consumidores sobre los productos y capacidades para el hogar inteligente. A medida que aumenta la adopción de dispositivos para el hogar inteligente, las plataformas para el hogar inteligente pueden poner orden en el ecosistema del hogar conectado. La mayoría de los consumidores aún no piensan en términos de plataformas, pero la investigación de Parks Associates muestra que quieren la comodidad de que sus dispositivos funcionen juntos.
Incluso cuando no están familiarizados con el término «hogar inteligente» para productos y sistemas específicos, los consumidores entienden intuitivamente el valor de un sistema que permite que los dispositivos funcionen juntos y lo prefieren a una colección de dispositivos independientes. Si bien la interoperabilidad se puede lograr a través de API de nube a nube entre distintos dispositivos, las plataformas que brindan interoperabilidad con una variedad de productos ofrecen a los consumidores más valor y conveniencia. Entre los compradores de dispositivos inteligentes para el hogar, la capacidad de trabajar con otros productos ocupa un lugar más alto incluso que las consideraciones de marca.
Las plataformas de hogares inteligentes pueden abordar estos deseos de los consumidores con los siguientes beneficios:
- Proporcionar un ecosistema confiable e interoperable
- Ofrecer una experiencia de usuario simplificada
- Ofrecer valor ampliado a través de características mejoradas
- Aprovechar la inteligencia perimetral y de la nube
- Reforzar la seguridad y la privacidad de los datos
A pesar de la capacidad de las plataformas de hogar inteligente para reunir todas las piezas del hogar inteligente, la familiaridad del consumidor con las plataformas de hogar inteligente sigue siendo relativamente baja. Cuando los consumidores exploran soluciones para el hogar inteligente, generalmente buscan comprar productos que satisfagan una necesidad clara o un caso de uso; generalmente no buscan comprar plataformas. Muy pocos, de hecho, están familiarizados con alguna plataforma de hogar inteligente más allá de las principales plataformas de asistente de voz. A pesar de la falta de conciencia de los consumidores sobre muchas plataformas de hogares inteligentes, la familiaridad con estas soluciones está aumentando lentamente.
A medida que la industria del hogar inteligente busca extenderse más allá de los primeros usuarios y los entusiastas de la tecnología en general, las integraciones, la cooperación y las asociaciones son fundamentales para que el hogar inteligente cruce el abismo hacia la adopción del mercado masivo. Controlar el ecosistema proporcionará a los actores de la industria ingresos adicionales por hardware de dispositivos complementarios actuales y futuros y proporcionará mejores capacidades de recopilación de datos que generarán ingresos alternativos para publicidad, comercio electrónico y servicios adyacentes.
La confianza está en el centro del asunto para los consumidores y los problemas de privacidad y seguridad también deben ser abordados directa y agresivamente por los actores de la industria.
